سوالات متداول خرید از کمدشاپ

سفارش‌های ثبت‌شده در فروشگاه اینترنتی کمدشاپ از طریق پست پیشتاز ارسال می‌شوند.
بسته‌های مربوط به تهران، کرج، مازندران و گیلان معمولاً بین ۴۸ تا ۷۲ ساعت و سفارش‌های سایر شهرها بین ۴ تا ۶ روز کاری به دست شما می‌رسند.

پس از ثبت سفارش، اطلاعات پیگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. همچنین می‌توانید وضعیت سفارش خود را از طریق پیگیری سفارشات در سایت پیگیری کنید:

پشتیبانی آنلاین کمدشاپ از طریق سایت، واتساپ و اینستاگرام همه‌روزه از ساعت ۹ صبح تا ۲۲ شب پاسخگوی شماست.
شماره پشتیبانی: 09338278057

در صورتی که محصول دارای زدگی یا اشتباه در ارسال باشد، امکان تعویض وجود دارد.
برای شلوارها در صورت موجود بودن سایز صحیح، تعویض انجام می‌شود.
در مورد محصولات فری‌سایز به دلیل نداشتن سایزبندی، لطفاً پیش از خرید توضیحات محصول را با دقت مطالعه فرمایید.

برای انتخاب سایز مناسب، می‌توانید هنگام خرید از راهنمای انتخاب سایز در صفحه محصول استفاده کنید.
همچنین کارشناسان کمدشاپ از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ پشتیبانی شما را برای انتخاب دقیق سایز راهنمایی می‌کنند.

بله. تا زمانی که سفارش شما وارد مرحله بسته‌بندی و تأیید نهایی نشده باشد، امکان لغو سفارش‌ وجود دارد.
مبلغ پرداخت‌شده به کیف پول حساب کاربری شما بازگردانده می‌شود.
توجه داشته باشید که عودت وجه به‌صورت نقدی انجام نمی‌شود.

بله. اگر هنگام خرید در سایت ثبت‌ نام نکرده باشید، فرآیند ثبت‌ نام به‌ صورت خودکار در حین ثبت سفارش برای شما انجام می‌شود.

بله. سفارش به نام شما ثبت می‌شود، اما در مرحله ثبت سفارش می‌توانید آدرس گیرنده را تغییر دهید و محصول را برای فرد دیگری ارسال کنید.

کدهای تخفیف کمدشاپ در بازه‌های مختلف از طریق پیامک، صفحه اینستاگرام، بلاگرها و کمپین‌های فروش اعلام می‌شوند.
در زمان ثبت سفارش می‌توانید کد تخفیف را وارد کرده و روی محصولات مشخص یا کل سبد خرید از تخفیف استفاده کنید.

بله. در فروشگاه اینترنتی کمدشاپ امکان خرید اقساطی لباس زنانه از طریق سرویس‌های معتبر پرداخت فراهم شده است تا بتوانید بدون فشار مالی، خرید خود را انجام دهید.

در مرحله ثبت سفارش، می‌توانید روش پرداخت اقساطی را انتخاب کنید. کمدشاپ از سرویس‌های اسنپ‌پی، دیجی‌پی و ترب‌پی پشتیبانی می‌کند.
پس از انتخاب هرکدام، به درگاه مربوطه هدایت می‌شوید و در صورت داشتن اعتبار فعال، خرید شما به‌صورت اقساطی نهایی می‌شود.

برای استفاده از پرداخت اقساطی، باید در یکی از سرویس‌های اسنپ‌پی، دیجی‌پی یا ترب‌پی حساب کاربری فعال و اعتبار کافی داشته باشید. شرایط اقساط، تعداد پرداخت‌ها و مبلغ هر قسط توسط همان سرویس مشخص می‌شود.

در بیشتر مواقع، اکثر محصولات کمدشاپ شامل خرید اقساطی هستند. در صورت وجود محدودیت، این موضوع در مرحله پرداخت یا در صفحه محصول به شما اطلاع داده می‌شود.

در صورتی که فرآیند پرداخت اقساطی از طریق اسنپ‌پی، دیجی‌پی یا ترب‌پی تکمیل نشود، سفارش شما ثبت نهایی نمی‌شود و می‌توانید دوباره با همان روش یا روش‌های دیگر پرداخت اقدام کنید.